泰行销用户 隐私政策

版本更新日期：2025年4月24日 版本更新日期：2023年8月24日

版本生效日期：2025年4月24日 版本生效日期：2023年8月24日

泰康人寿保险有限责任公司（注册地址：北京市昌平区科技园区科学园路21-1号(泰康中关村创新中心)1层，以下简称“泰康人寿”或“我们”）多年以来一直高度关注用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私安全。我们将按照本政策处理您的个人信息，我们建议您完整地阅读本政策，以帮助您了解维护自己个人信息权和隐私权的方式。 本政策中，有关处理您敏感个人信息的内容以及其他有关您个人信息权益的重要内容，我们已用加粗、加黑、斜体或下划线等形式提示，请您特别关注。

当您在泰行销App登录 ，并点击同意《隐私政策》时，代表您在知情和同意的情况下，自愿向我们提供您的个人信息。如果您不同意本政策内容， 我们将无法为您提供基本的服务功能，建议您 立即停止使用 泰行销 App 。

本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，您在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策，再选择是否使用相应功能或服务。

如果您有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：

电子邮件： tousu@taikanglife.com

电话： 95522

第一部分   定义

个人信息： 是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人 信息： 是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。 在本政策中个人敏感信息将会以加粗加黑斜体予以标注 。

个人信息的处理 ： 包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等 。

去标识化 ：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

匿名化： 是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

第二部分   隐私政策

本政策将   帮助您了解以下内容：

一、 我们收集、使用您个人信息的目的、范围、方式

二、 我们如何使用 cookie及相关技术

三、 我们如何委托处理、向第三方提供、公开披露、共同处理、转移您的个人信息

四、 我们如何存储您的个人信息

五、 我们对您个人信息保护采取的安全措施  

六、 您的权利  

七、 未成年人 /儿童个人信息保护条款  

八、 其他重要内容

九、隐私政策更新

十、如何联系我们  

一、  我们收集、使用您个人信息的目的、范围、方式

我们 为您 提供的业务功能需要依赖 您的 部分 个人 信息才得以 为您提供相应的服务 ，因此，需要收集、使用您的某些个人信息。

我们将遵循最小收集的原则收集您的个人信息，对于我们提供特定服务时所必须的个人信息，若您不同意提供，则您无法使用相应 的 服务。为了优化为您提供的产品和服务功能，或向您提供某些增值服务，我们可能进一步向您收集特定个人信息，若您不同意提供，则无法使用该等优化或增值功能，但不影响其他基本服务或功能的使用。

在提供相关服务或功能中，我们 会 在取得您的单独同意的前提下处理您的相关敏感个人信息 ， 同时 我们会采取必要的安全措施保障您的敏感个人信息安全，保护您的自主决定权、公平待遇、财产安全和人身安全 和精神安全 不受侵犯。

我们将在如下服务或功能中收集、使用您个人信息：

（一）  您在使用我们服务时提供的信息

（1） 登录：

对于尚未正式入司的准增员人员，在登录泰行销时，我们需要您提供 证件类型、证件号码 ，用以查询您的身份，如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务，对于使用工号登录的用户不涉及此问题。

     您可以选择开通指纹登录功能，通过在您的设备上完成 指纹验证 进行登录。 我们仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息。 如您不需要使用指纹登录，您可在设置－安全中心－指纹中关闭此功能，关闭 “指纹”选项不会影响基本功能的使用。

（2） 账户管理：

修改密码：当您在泰行销中使用修改密码功能时，为确保您身份的有效性，您需要提供您在泰康人寿 UCM系统中留存的 手机号码 ， 我们将会通过发送短信验证码的方式来验证您的身份，如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务，但不影响您其他功能的使用。

修改手机号：当您在泰行销中使用修改手机功能时，为确保您身份的有效性，我们需要您上传 证件图片 ，提供 面部特征信息（人脸识别） ，以验证您的身份，如果您不同意处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务，但不影响您其他功能的使用。

（3） 考勤打卡：当您在泰行销中使用考勤打卡功能时，我们需要自主采集您的 位置信息 ，同时为确认打卡人身份的有效性，我们需要在您的设备上完成 面容验证 ，如果您不同意处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务，但不影响您其他功能的使用。

（4） 当您使用集团及其他子公司的系统及场景进行展业相关活动时，我们需要将您在泰行销中留存的 人脸信息、姓名、证件类型、证件号、渠道、所属分公司、工号 等信息共享给对应主体，由对应主体在上述系统及场景中确认您的代理人身份，从而便于您的展业活动。如您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务，但不影响您其他功能的使用。

（5） 电子化入司：在电子化入司环节，准增员人员可能会需要填写个人简历，需要使用系统中存储的您的 姓名、身份证号、手机号 信息，并需要您自行填写 民族、婚姻状况、政治面貌、学历、籍贯、地址信息、教育信息、工作经历 ，如您不同意处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务，但不影响您其他功能的使用。

（6） 身份验证：当您使用线上 MBO、我的银行卡、保全代办、理赔、有费撤单、移动柜面、培训签到功能时，为保证操作的有效性，我们需要 您自主提供 面部特征信息（人脸识别） 以验证您的身份，如果您不同意处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务，但不影响您其他功能的使用。

（7） 展业服务：当您使用泰行销进行展业时，可能会使用产品分享、个人名片功能，在您使用这些功能时，我们需要使用您在泰康系统中的 姓名、手机号、 工号信息， 如您不同意处理上述个人信息，您可以拒绝使用上述服务，但不影响您其他功能的使用。

（ 8） 当您打开泰行销并处于前台运行状态时，我们将视为您正在展业，我们将收集您的 位置信息 ，仅用以公司后续展业管理使用。我们不会收集您除展业活动以外的其他位置信息。本权限开启时，我们将对您进行单独弹窗告知，以取得您的单独同意。

（ 9 ）定向推送：我们的 APP 具备定向推送功能，旨在为您提供更贴合您个人兴趣和需求的内容，提升您在使用 APP 过程中的体验，使您能够更高效地获取到对您有价值的信息。 此定向推送功能基于我们收集的您在 APP 内的使用信息（如浏览记录、搜索历史、点击行为等）、设备信息（如设备型号、操作系统版本等）以及您主动提供的部分基本信息（如您在注册时填写的偏好设置等）。您可以自主决定是否接受定向推送服务。若您不想接收定向推送内容，可随时在 APP 的 “我的 - 设置 - 个性化推荐” 处关闭定向推送功能，我们将仅为您提供基础的、非个性化的推送内容。

（ 10 ）其他：由于泰行销中提供的服务是不断更新与发展的。如您选择使用了前述当中尚未涵盖的其他服务，基于该 服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的。如您不同意提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

（二）  您在使用我们服务时需要用到的系统权限

（1） 读取及写入存储器的权限：当您在安装泰行销 APP后，为了保障泰行销APP的稳定运行，APP会向您请求读取及写入存储器的权限。我们承诺仅用于读取文件或缓存信息，如果您选择不开启此项，可能会影响泰行销APP的正常使用。

（2） 系统设备权限：当您在安装泰行销 APP 后， 为了保障泰行销 APP的稳定运行 ，我们需要向您申请系统设备权限，可能会使用设备 IMEI 、 MAC 地址、 AndroidID、HarmonyOS(OAID/AAID/ODID/UUID) 信息， 我们承诺仅用于推送与安全风控的用途，如果您选择不开启此项，可能会影响泰行销 APP的正常使用。

（3） 设备IMEI、剪切板内容权限: 当您在安装泰行销APP后， 为了保障登录流程、设备管理、快速进入泰学堂等场景的正常使用，我们需要向您申请设备IMEI、剪切板内容权限，如果您选择不开启此项，可能会影响泰行销特定功能的正常使用，但不影响您其他功能的使用。

（4） 摄像头权限及相册权限：为了保障泰行销 APP中扫一扫、计划书录制视频、双录功能、直播功能、拍照上传、截图反馈功能等场景的正常加载，泰行销APP会向您请求拍摄照片和录制视频的权限，您可以拒绝或在手机系统设置中关闭此权限。如果您选择不开启此项，将影响与摄像头、图片相关的特定功能的正常使用，但不会影响您其他功能的使用。

（5） 麦克风权限：当您使用计划书录制视频、使用双录功能时，您需要开启此权限，并使用麦克风设备进行语音输入，您可以拒绝或在手机系统设置中关闭此权限。如您选择不开启此权限，将影响您语音输入相关的特定功能的使用，但不影响您其他功能的使用。

（6） 位置信息：为了保障泰行销 APP中考勤打卡、活动量管理、线索中心、分公司专区、代理人大屏等功能的正常加载，泰行销APP会向您请求开通位置信息的权限，您可以拒绝或在手机系统设置中关闭此权限。如您选择不开启此权限，将影响您与位置信息相关的特定功能的使用，但不影响您其他功能的使用。

（7） 拨打电话和管理通话：当您使用一键外呼等功能时，您需要开启此权限。如您选择不开启此权限，您将无法使用快捷拨打电话的相关功能，但不影响您其他功能的使用。

（8） 日历权限：当您使用

（9） 蓝牙管理权限：在您在考勤打卡功能时，需要您

（10） 检查当前运行应用程序权限 （ GET_TASKS） ：

（11） 读取当前运行程序（ getRunningTasks） ：

（12） 读取本机 IP地址 （ getIpAddress） ：

（13） 查看 wlan状态权限（ACCESS_WIFI_STATE） ：

二、  我们如何使用 cookie及相关技术

当您使用本服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本服务时的信息。 包括 设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符 ， 使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为 ；或者 使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写 ），以帮助您获得更轻松的使用体验。

我们承诺，不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。

为保障我们客户端的稳定运行，使您能够使用和享受更多的服务及功能，在向您提供服务的过程中，我们还可能通过第三方服务商提供的软件开发工具包（简称 “SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，如您拒绝提供相关信息或权限，您将无法使用相关功能 ， 《第三方SDK列表》

三、  我们如何委托处理、向第三方提供、公开披露 、 共同处理、转移 您的个人信息

（一） 向第三方提供

为实现泰康人寿 “一客一泰”的服务目的， 除非经过您本人事先授权同意，我们不会向除 泰康保险集团股份有限公司 及其子公司（ 泰康养老保险股份有限公司、泰康在线财产保险股份有限公司、泰康资产管理有限责任公司、泰康健康产业投资控股有限公司 等 ）以外的第三方提供您的个人信息， 但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外 。

但 下列情形除外：

1.  取得个人的同意；

2.  为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

3.  为履行法定职责或者法定义务所必需；

4.  为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

5.  为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

6.  依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

7.  法律、行政法规规定的其他情形 。

（二） 公开披露

除非经过您本人事先授权同意， 或存在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求 ， 我们不会 公开您的个人信息。

（三） 共同处理

除非经过您本人事先授权同意， 我们不会与其他第三方共同处理您的个人信息， 但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。

（四） 转移

我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人， 但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权进行的转移；

2、根据相关法律法规、法律程序的要求、行政或司法要求所进行的转移 。

在涉及合并、分立、解散、破产、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转移的，我们会向您告知 接收方的名称或者姓名和联系方式 。

四、  我们如何存储您的个人信息

信息存储的地点 。 我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。

存储期限 。 我们仅在为 您 提供 “ 泰行销 ”及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息：您发布的信息、评论、收藏及相关信息，在您未撤回、删除或未注销账号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但 法律法规另有规定的除外 。

五、  我们对您个人信息保护采取的安全措施

我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取各种符合业界标准 （ 泰康人寿已通过 ISO27001安全标准的认证并对重要信息系统完成了信息系统等级保护三级的备案及第三方测评 ） 的合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息，防止数据被不当使用或被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

我们会使用加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息，并使用受信赖的保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

我们 已 建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。

尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。 一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

我们谨此特别提醒您，本《隐私政策》提供的个人信息保护措施仅适用于 泰行销 相关服务。一旦您离开 “ 泰康人寿 ”及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在 泰行销 相关服务之外的应用、网站提交的任何个人信息，无论您登录或浏览上述软件、网站是否基于 “ 泰康人寿 ”的链接或引导，我们对此不承担任何法律责任。

六、  您的权利

（一） 权利

1、 泰行销 APP是泰康人寿依托互联网为实现代理人便捷办公而开发研制，不向泰康人寿员工以外的用户开放，员工入职流程开启后生成账号，员工离职后账户自动注销 。

2、 泰行销 APP 不存储、管理代理人信息，如您需要更新个人资料，可联系对应的 UCM 支持人员。

3、 您对您的信息享有 知情权、决定权、限制拒绝权、查阅复制权、可携带权、更正补充权、删除权、要求解释说明权、死者亲属部分权利、撤回同意权。

4、 其他实现路径：联系官方客服 95522.

（二） 在下列情形下，我们可能无法及时响应您行使上述权利：

在下列情形下，我们可能无法及时响应您行使上述权利：

1、与个人信息处理者履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5、有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；

6、出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7、响应用户的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8、涉及商业秘密的。

七、  未成年人 /儿童个人信息保护条款

泰行销 APP不面向未成年人提供服务，如您是未成年人，请立刻注销和停止使用泰行销APP。

八、  其他重要内容

1、在以下情形下，我们可能不会向您告知我们处理您的个人信息：

（ 1 ） 紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全无法及时向 您 告知的 （ 但 在紧急情况消除后 我们会 及时 向您 告知 ）；

（ 2 ） 有法律、行政法规规定应当保密或者不需要告知 您 的 。

2、 根据相关法律法规，以下情形中，我们处理您的信息无需事先征得您的授权同意 ：

（ 1 ） 为订立、履行用户与我们之间的合同所必需；

（ 2 ） 为履行法定职责或者法定义务所必需；

（ 3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（ 4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（ 5）依照《个人信息保护法》及其他规定在合理的范围内处理用户自行公开或者其他已合法公开的个人信息，但用户明确拒绝的除外；

（ 6）法律、行政法规规定的其他情形 。

九、  隐私政策更新

为了提供更好的服务，我们可能会根据服务的更新情况及法律法规、监管政策的相关要求适时修改、变更本政策的部分条款，该等修改、变更构成本政策的一部分。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何修改、变更并向您做出显著的通知。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过 【消息 推送 、 泰行销弹窗 】 等方式，告知您本政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（ 1）个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更、所有权结构、组织架构等方面发生重大变化；

（ 2 ） 业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（ 3 ） 个人信息向第三方提供、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（ 4 ） 个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（ 5 ） 负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时等。

如果您继续使用 泰行销 App ，视为您同意修订、变更后的隐私政策。如果您不同意我们做出的任何修改、变更，应立即停止使用 泰行销 App 。

我们鼓励您在每次登录时都认真查阅并仔细浏览我们本政策的全部内容，查阅路径为： 泰行销 - 我的 /点击头像 －设置 -《 泰行销用户 隐私政策》。

十、  如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系，我们将在 15个工作日内作出答复：

请发送电子邮件至： tousu@taikanglife.com  

或者拨打客服电话： 95522   

第三方SDK列表

1.  高德地图 SDK  

所属公司：高德软件有限公司

使用场景：考勤、打卡、活动定位等使用位置信息的相关服务

使用个人信息：设备识别信息（ IDFV、OAID、IMEI、MEID、IMSI等）、地理位置信息（GNSS信息、IP地址、WLAN热点、基站信息、蓝牙设备等）。 关于高德地图所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则详见高德地图 隐私协议 隐私协议

2.  微信 SDK  

所属公司： 深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用场景：产品分享、活动、资讯分享

使用个人信息：设备识别信息（软件安装列表、设备型号、 MAC地址、IMEI号、IMSI、系统版本、手机型号型号等）。关于微信 SDK所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则详见微信 隐私协议

3.  极光推送 SDK  

所属公司： 深圳市和讯华谷信息技术有限公司

使用场景：消息推送

使用个人信息：终端用户的个人信息（设备信息）、网络信息、位置信息，APP应用安装列表。关于极光推送SDK所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则详见极光推送隐私协议。